El. Poe reeglid

1. Mõisted
1.1. Müüja - Leedu Vabariik "Registrite keskus", juriidiliste isikute registri Marijampolė filiaalis registreeritud eraõiguslik juriidiline isik UAB Ugiroa LT, juriidilise isiku kood 151456277, käibemaksu number EN 514562716, Registreeritud asukoht Aadress Jono Carlidės g. 10, LT-68307 marijampolė.
1.2. Ostja - 1) tegurid Füüsiline isik, T.Y. isik, kes on jõudnud täiskasvanutele, kelle suutlikkus ei ole kohtumäärusega piiratud; 2) alaealine neliteist kuni kaheksateistkümneaastast, kellel on vanemate või hooldajate nõusolek, välja arvatud juhul, kui see on emantsipeediga; 3) juriidiline isik; 4) kõigi eespool nimetatud isikute nõuetekohaselt volitatud esindajad.
1.3. Riigid - ostja ja müüja koos.
1.4. Isikuandmed - füüsilise isiku kohta seotud teave - andmesubjekt, mille identiteet on tuntud või võib olla otseselt või kaudselt kehtestatud selliste andmetena isikliku koodina, üks või mitu füüsilise, füsioloogilise, psühholoogilise, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse isiku iseloomuliku isikuna Loodusmärgid.
1.5. Reeglid - eeskirjad kaupade ostmiseks - müük elektroonilisel poodis.
1.6. Konto - Ostja registreerimise tulemus, mis loob oma isikuandmete ja tellimuse ajaloo konto (konto).
1.7. Privaatsuspoliitika on müüja poolt heaks kiidetud dokument, mis näeb ette isikuandmete kogumise, kogumise, haldamise ja säilitamise põhireegleid.

2. Üldsätted
2.1. Ostja kinnitab nendega reegleid ja märkige avalduse kontrollimise "Olen tutvunud kaupade müügi eeskirjadega - ja ma nõustun nendega. Sellisel viisil reeglid on poolte siduv õiguslik vahend, milles sätestatakse ostja ja müüja õigused ja kohustused, kaupade omandamine ja maksmine, kaupade kättetoimetamine ja tagasimaksmine, osapoolte kohustused ja muud kauba ostmisega seotud tingimused.
2.2. Ostja konto loomine kinnitab esimese registreerimise. Kui ostja kinnitab esimese registreeringu reeglid (konto loomine) ostja ja müüja vahel pikaajalise ostulepingu. Esimese registreerimise käigus heakskiidetud eeskirjad kehtivad kõigi ostja ostude suhtes kuni ajakohastatud eeskirjade avaldamiseni. Teave pakutakse veebisaidil uuenduste eeskirjade kohta.
2.3. Kui Leedu Vabariigi õigusaktides ette nähtud vajalikkus või asjaolud on õigus reegleid muuta, remontida või täiendada. Kliendid teavitatakse ostjatest, kui olete e-posti või e-postiga ühendatud. Kaupluses kauba ostmisel esmakordselt pärast reeglite uut versiooni.
2.4. Kui müüja on õige või kohustus pakkuda ostjale teavet või dokumente e-posti teel, siis kõikidel juhtudel vastutab ostja tööle ja ostjale kuuluva e-posti aadressi esitamise eest.

3. Kauba tellimine, õigussuhete müügi loomise hetk
3.1. Ostja saab tellida kaupade valides ühe järgmistest:
3.1.1. Online registreerides e-poes (sisestades registreerimisnime ja parooli);
3.1.2. Võrgus ilma e-poes registreerimata;
3.1.3. telefonis.
3.2. Ostja, tellides kaupade ühes punktides 3.1.1 - 3.1.2 osutatud eeskirjadest, peavad müüjal esitatud asjakohased teabeväljad märkima tellitud kaupade nõuetekohase täitmise.
3.3. Kauba ostjate suhtes kohaldatavad sätted telefoni teel. Tellimuse esitamisega nende eeskirjadega nõustuvad.
3.4. Kui ostja, ostetud objekti või teenuse valimine ja moodustas ostukorv, vastab kõik tellimuse sammud, viimane on makseviisi valik ja kinnitus, leitakse, et müüja ja ostja õiguslik suhe ilmus ja ostuleping. Müüja saadab ostja, viidates kohaldatavatele eeskirjadele koos nõutava elektroonilise posti aadressi tellimuse kinnitamisega.
3.5. Iga ostja tellimus salvestatakse elektroonilise poe andmebaasis.

4. Ostja õigused
4.1. Ostjal on õigus osta kaupu ja tellida teenuseid vastavalt nende eeskirjadega kehtestatud korras.
4.2. Ostjal on õigus keelduda tellimuse vastavalt nendele eeskirjadele.
4.3. Ostjal on õigus asutamislepinguga kehtestatud menetlusest taganeda.
4.4. Ostjal on õigus muuta või tagastada omandatud kauba korras kindlaksmääratud korras.
4.5. Ostjal on muid õigusi, mis on sätestatud nendes eeskirjades ja Leedu Vabariigi õigusaktides.

5. Ostja kohustused
5.1. Ostja peab kasutama oma kohustusi elektroonilisest kauplusest, järgima neid eeskirju, muid tingimusi, mis on selgelt määratletud UGIA.com-is ja mitte rikkuda Leedu Vabariigi õigusakte.
5.2. Ostja peab maksma broneeritud kaupade või teenuste eest ja aktsepteerima neid vastavalt nendele eeskirjadele.

6. Müüja õigused
6.1. Müüjal on õigus muuta, peatada või lõpetada poe teatud elementide toimivus või osa ning muuta elektroonilise poe elementide elemente.
6.2. Müüjal on õigus peatada või lõpetada elektroonilise poe tegevuse. Sellisel juhul on kõik aktsepteeritud ja heakskiidetud kliendi tellimused lõpule viidud ja uued tellimused ei aktsepteerita.
6.3. Olulised muutused teenusetingimustes (nt turutingimused, õigusaktide muutmine jne), müüjal on õigus muuta elektroonilises poes osutatavate teenuste osutamise mahtu või viisi, peatada, lõpetada Teenused või nende osa, maksu või teenuste osa. Klient väljendas lahkarvamusi, tema tellimus tühistatakse.
6.4. Kui ostja püüab kahjustada elektroonilise poe stabiilsust, turvalisust või ei täida oma kohustusi, on müüjal õigus viivitamatult ja eelnevalt teatamata, et piirata või peatada ostja juurdepääs elektroonilisele poodile või tühistada ostja konto erandjuhtudel.
6.5. Müüjal on õigus ostja eelnevalt hoiatada, et tühistada tellimus, kui ostja pärast lõigetes 8.2.1 või 8.2.2 8.2.4 ette nähtud makseviisid ei maksa kaupade eest 3 (kolm) tööpäeva jooksul kaupade eest .
6.6. Kui ostja valib reeglite punktis 8.2.3 sätestatud makseviisi meetodi, on müüja korralduses sisalduva teabe korral õigus pöörduda ostjaga. Kaupade tarneaeg käesoleval juhul algab ostjale juurdepääsu kuupäevast. Müüjal on õigus ostja eelneva teatamiseta oma tellimuse tühistamiseks; i) Kui müüja ei võta ostjaga ühendust 2 (kahe) tööpäeva jooksul pärast seda.
6.7. Müüjal on õigus omal äranägemisel ilma eraldi kliendi nõusolekuta kaupade ostmiseks (kauba ostmine), et jagada individuaalseteks tellimusteks, kui ostja enne tellimuse kinnitab kauba ostukorvi. Sellise jaotuse puhul jagatakse lisateenuste hinda (nt kauba tarnimine, taotlus jne) vastavalt individuaalsetele korraldustele ja võivad erineda tootekirjelduses loetletud teeninduse hinnast.
6.8. Müüjal on muid käesolevas reeglis sätestatud õigusi, muid Leedu Vabariigi elektroonilisi kauplusdokumente ja õigusakte.

7. Müüja kohustused
7.1. Müüja kohustub pakkuma ostjale nendes eeskirjades sätestatud tingimustel ja muude elektrooniliste kaupluste tingimustes elektroonilise poe pakutud dokumentides.
7.2. Müüja kohustub austama ostja privaatsust. Ostja isikuandmeid käsitletakse ainult Leedu Vabariigi eeskirjade ja õigusaktidega.
7.3. Reeglites sätestatud tingimustel kohustub müüja esitama ostja tellitud ja aktsepteerinud ostja tagastatud kaubad.
7.4. Kui müüja olulistel asjaoludel ei saa ostjale tellitud kaupa pakkuda, kohustub ta pakkuma ostjale sarnaseid või võimalikult palju oma omadusi. Müüja kohustub tagastama ostjale makstud raha 14 (neliteist) tööpäeva jooksul, kui eelmakse tegemise ajal ja tellimuse tühistas.
7.5. Müüja, lahkarvamuste ostja nõuetele, ei tohi Ostja nõuetele mitte hiljem kui 14 (neliteist) kalendripäeva alates ostja kättesaamise kuupäevast, kui Leedu ja Euroopa Liidu Vabariik ei paku tarbijale edastada terviklikku motiveeritud Vastus.
7.6. Müüja kohustub teostama Leedu Vabariigi müüja teisi eeskirju ja ülesandeid.

8. Toote hinnad, Maksemenetlused ja tähtajad
8.1. Euros moodustatud elektrooniliste kaupluste toormehinnad, sealhulgas käibemaksu väärtuse ajal.
8.2. Ostja võib tellitud kauba jaoks lahendada ühe järgmistest meetoditest
8.2.1. elektroonilise panganduse kasutamine;
8.2.2. Pangaülekanne;
8.2.3. sularaha või pangakaart kohaletoimetamise / tagasivõtmise ajal;
8.2.4. PayPali süsteemi kasutamine.
8.3. Kui müüja saab kauba eest maksmise, kinnitatakse kaupade järjekord ja kaupade tarnimise tähtaeg.
8.4. Ostja nõustub, et hankedokumendid on käibemaksu arve, ta esitatakse elektrooniliselt elektroonilise registreerimisvormi kujul kohe pärast tellimuse lõppemist. Käibemaksu arvetel määratakse kindlaks valitud kaubad, nende kogus, allahindlused, kaupade lõpphind, sealhulgas kõik maksud ja muud andmed raamatupidamisõigusaktide heakskiitmiseks.
8.5. Hind kauba eest pärast müüja on tellimuse heaks kiitnud, välja arvatud juhul, kui toote hind on infosüsteemide tehnilistes vigades muutunud, ilmselge (segaduse) vigade parandamine või muud objektiivsed sisulised põhjused (tõendite korral nende põhjuste põhjendamisel). Kui sellisel juhul ei nõustu ostja uut hinda, võib ostja tellimusest loobuda, teavitades Müüja 2 (kahe) tööpäeva jooksul. Tellimuse tühistamise teel käesolevas punktis sätestatud korras tagastatakse ostja kõigi makstud summaga.

9. Kauba esitamine
9.1. Kauba tarnitakse koju:
9.1.1. Ostja kohustub täpsustama kauba täpse asukoha.
9.1.2. Ostja kohustub võtma kauba ise. Kaupade vastuvõtmisel on vaja esitada kehtiv isikut tõendav dokument (isikutunnistus, pass või uus proovi juhiloa). Kui ostja ei suuda ise vastu võtta ja ostjale tarnitud kaubad märgitud aadressil, ei ole ostjal õigust müüjale õigust kaupade tarnimiseks valesse isiku kätte.
9.2. Müüja esitab kauba ostjale vastavalt tootekirjeldusele määratud tingimustele. Need tingimused on esialgsed, lisaks ei ole kohaldatavad, kus müüja varu ei ole vajalikke kaupu ja ostjat teavitatakse tellitud kaupade puudust. Nende eeskirjade heakskiitmisel nõustub ostja, et erandjuhtudel võib kaupade esitamist edasi lükata müüja ettenägematute asjaolude tõttu. Sellisel juhul kohustub müüja võtma ühendust ostjaga viivitamatult ja ühtlustama kaupade tingimusi. Kui müüja ei aktsepteeri kaupa ettenähtud tähtaja jooksul ja pooled ei ole täiendavate kaupade tarnimisega kokkusobimatud, võib ostja kasutada eeskirjade 11.1 õigust - loobuda kaupade või teenuste ostmisest.
9.3. Müüja on vabastatud vastutusest kauba vastutuse eest, kui kauba ei esitata või esitatakse õigeaegselt kolmandate isikute süü ja / või müüja või ostja asjaolusid.
9.4. Kaupade esitamise ajal ostja ajal peab koos müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise ja toote (te) olekut ja allkirjastama saadetise edastamise dokumendi. Kui ostja allkirjastatakse üleandmise dokumendis, loetakse toode, et toode loetakse asjakohastes tingimustes, eeskirjade eiramises, mitte-tehase rikkumise vastuolu ja toote toote (de) mittevastavuse mittevastavuse s). Märganud, et pakend tarnitud toote on kahjustatud (nääristatud, märg või muul viisil rikutud), produkt (id) on kahjustatud (s) ja / või produkti (d) sobimatu, ostja peab märkima toote ülekandedokumenti Ja müüja või tema esindaja osalusel, vaba vormi ja / või toote (te) rikkumise / lahknevuste avaldamine. Ostja ilma nende meetmeteta on müüja vabastatud kauba rikkumise eest, kui selliste rikkumiste vahejuhtumid ei ole kaubavahetuse ja kauba vastuolud ainult siis, kui need erinevused võivad määrata kauba välise kontrolli ajal.
9.5. Risk juhusliku kala või süü kaupu kantakse ostjale alates hetkest, mil üksus kantakse ostjale.

10. Kauba kvaliteedi tagamine ja aegumine
10.1. Iga e-poes müüdavate kaupade omadused on loetletud iga elemendi tootekirjelduses.
10.2. Müüja pakutavad kaubad sobivad kvaliteedile, T.Y. Toote omadused on kooskõlas toote kirjeldusega. Üksus vastab tarbimislepingule, kui:
10.2.1. Üksus vastab müüja esitatud kirjeldusele ja sellel on järgmised omadused, mida müüja on esitanud eeskuju või mudeli reklaamimise teel e-poes;
10.2.2. Üksus sobib kasutamiseks tavaliselt kasutatud kaupade kasutamiseks;
10.2.3. Toode vastab kvaliteedinäitajatele, mida iseloomustab tavaliselt sama märk ja mida ostja võib mõistlikult oodata kaupade olemust ja tootja, tema esindaja või müüja müüja esitatud avaldusi, sealhulgas objektide reklaami ja märgistamist elemendi eriomaduste jaoks.
10.3. Müüja ei vastuta asjaolu pärast, et kauba tooraine oma suuruse, kuju, värvi või muude parameetrite puhul ei pruugi vastata ostja omaduste suuruse, kuju, värvi või muude parameetrite tegelikule suurusele või teistele tehnilistele põhjustetele väljaspool Müüja tahe. Ostja on soovitatav lugeda elemendi kirjeldust.

11. Õigus keelduda ostu-müügilepingust, tagasipöördumis- ja vahetusmenetlusest
11.1. Õigus keelduda ostu-müügilepingust
11.1.1. Ostja ei näe ette 14 (neliteist) päevadel põhjustel on õigus keelduda kauba müügist, teatades sellest Müüjale. Ostja ei saa ühest Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku tsiviilseadustiku artikli 622810 lõikes 2 loetletud lepingutest kasu saada.
11.1.2. Ostja teavitab müüjalt ostu-müügilepingust keeldumisest. Aruanne lepingu tagasilükkamise kohta saadetakse. Mail Edasi@ugira.com. Ostja sõnumi kättesaamisel saadab müüja viivitamata teatise kättesaamise heakskiidu.
11.1.3. Kasuta 14 (neliteist) päeva müügist keeldumise kuupäeva, arvutatakse järgmiselt: a. Kui ostu-müügi leping sõlmitakse, - alates kuupäevast, mil ostja või nimetatud isik, välja arvatud vedaja saab korralduse; b. Kui ostja tellitud rohkem kui ühe toote ja kauba tarnitud eraldi, - alates kuupäevast, mil ostja või isiku poolt nimetatud kandja saab viimase objekti; c. Kui toode on esitatud erinevates osalisriikides või osades, alates kuupäevast, mil ostja või nimetatud isik, välja arvatud vedaja, saab viimase partii või osa; d. Kui leping sõlmitakse kaupade korrapärase kohaletoimetamise eest ettenähtud ajavahemiku jooksul alates kuupäevast, mil ostja või nimetatud isik, välja arvatud vedaja saab esimese elemendi.
11.1.4. Kui ostja keeldus ostu - lepingu müük seni, kuni toode ei ole talle veel tarnitud, müüja sellise keeldumise kui tagasilükkamise korralduse ja teavitab ostja e-posti aadress.
11.1.5. Kui ostja keeldus ostu - müügi lepingu pärast toote juba tarnitud või see tühistati vastavalt sätete punkti 11.6 eeskirjade.
11.2. Sobiva kvaliteedi muutmise ja tagasimaksmise eeskirjad
11.2.1. Ostjal on õige 14 (neliteist) päeva jooksul kaupade üleandmisest, et asendada analoogsed muud mõõtmed, kuju, värv, muster või keerukus. Kui hinnamuutus on hinnaerinevuses hinnaerinevus, peab ostja tasuma müüjale vastavalt ümberasustatud hindadele. Ostja teate valmisolekut kasutada õigust ette nähtud käesoleva reeglite tagastanud kauba saadetakse. Mail Edasi@ugira.com.
11.2.2. Kui ostja ei meeldi ostetud kaupade kujul, suurus, värv, mudel või kompleks, asendatakse kaup ja tagastatakse 2014. aastal Leedu Vabariigi valitsusel. 22. juuli dekreediga nr. 738 "Jaemüügieeskirjad" heaks kiidetud.
11.2.3. Pärast kauba saamist kohustub müüja muutma neid samades kaupades ainult ostja poolt määratud vormi, suuruse, värvi, mustri või vastavuse vormi. Kui müüjal ei ole õiget elementi, tagastab ta ostja makstud raha eest. Raha tagastatakse ostjale 14 (neliteist) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui müüja sai ostja raporti õiguse kasutada õigust ja ostjat ei tagastanud müüjale, arvutatakse müüjale tagasipöördumise kuupäevast .
11.2.4. Nende eeskirjade vastuvõtmisega nõustub ostja, et raha tagastatakse ostja pangakontole, välja arvatud juhul, kui ostja ja müüja nõustub teisiti.
11.3. Kvaliteetsete kaupade muutmise ja tagastamise eeskirjad
11.3.1. Saadud kaupade puudused eemaldatakse, defektsed kaubad muudetakse, tagastatakse vastavalt eeskirjadele sätestatud korras ja Leedu Vabariigi õigusaktide nõuete nõuetele.
11.3.2. Kui ostja omandas kaupu ebapiisava kvaliteediga ja kauba üleandmise kvaliteedi - vastuvõtmisdokumendi või kauba sobimatu kvaliteediga avaldub tootja spetsifikatsioonide ostmise või mittetäitmise ajal, ostja tagastab kauba ja Võib nõuda:
11.3.2.1. et müüja ei mäleta puudusi ilma intelligentsete tähtaegadeta, kui on võimalik kõrvaldada puudusi;
11.3.2.2. vastavalt ostuhinna minimeerimiseks;
11.3.2.3. Selleks, et toode asendatakse sarnase kvaliteediga kaubaga, välja arvatud juhul, kui puudused on väikesed ega ostja süü tõttu väikesed või ostja süü tõttu;
11.3.2.4. Tagastage makstud hind ja keelduge ostu-müügilepingust, kui sobimatu kvaliteediga toote müük on tellimuse oluline rikkumine.
11.3.2.5. Ostja võib valida ainult reeglite punktis 11.3.2 sätestatud õiguskaitsevahendite eeskirjadest. Ostja peab nõudma oma valikut objekti tagastamisega. Kui ostja valitakse vastavalt punktis 11.3.2 sätestatud meetodile, ei ole müüjal seda võimalust rakendada, müüja teeb ettepaneku lõikes 11.3.2 sätestatud alternatiivse meetodi kohta. Ostjal ei ole õigust muuta valitud õiguskaitsevahendite õiguskaitsevahendeid. Ostjal ei ole õigust ostu-müügilepingu lõpetada, kui objekti puudus on alaealine.
11.4. Kaupade muutmine ja tagastamine kaupade tarnimise teel
11.4.1. Kui ostja ei tarninud kauba poolt, peab ostja viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, teavitage müüjat. Mail Edasi@ugira.com või helistades telefoninumbri +370 60806313. Müüja kohustub võtma selliseid kaupu ja asendama kaubad. Juhul kui müüjal ei ole tellitud kaupu, tagastab ta ostjale makstava raha kauba (te) eest. Raha tagastatakse ostjale 14 (neliteist) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui müüja sai ostja teate väljavõtmisest ja ostjat ei tagastanud müüjale, arvutatakse tähtaeg müüjale tagasipöördumise kuupäevast. Nende eeskirjade vastuvõtmisega nõustub ostja, et raha tagastatakse ostja pangakontole, välja arvatud juhul, kui ostja ja müüja nõustub teisiti.
11.5. Kaupade ja raha tagastamise kord
11.5.1. Ostja võib kaupu tagastamise õiguse kasutada ainult siis, kui tähtaeg ei vastata. Kauba reeglite tagastamine 11.1. -11.2. Juhtudel sätestatud juhtudel täiendavaid nõudeid: toode ei ole kahjustatud või ei ole muutnud oma välimust ja see ei ole kasutatud - kõik tagastatud kaubad peavad olema varustatud autentsete etikettide, kaitsekottide ja originaalpakendiga.
11.5.2. Kaupade tagastamisega peab ostja täpsustama saatja aadressi ja nõuetekohaselt pakendatud toote nii, et saatmise ajal ei kahjustataks seda kahjustatud. Müüja ei tagasta raha saatmise ajal kahjustatud kaupadele raha. Müüja ei vastuta vales pakendis saadetud pakkide eest, ilma et see piiraks aadressi kohaldamist ja kui maatükid on saatmise ajal kadunud või kahjustatud.
11.5.3. Kui ostja on kasutanud kaupu hirmutavate õigustega, tagastatakse raha talle 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast müüja ostja teate saamist ja kui toode ei tagastanud müüjale, ettenähtud tähtaja Selles punktis arvutatakse müüjale tagasipöördumise kuupäevast. Kui ostja kasutas täiendavat raha tagasi garantii, kehtib see 30 (kolmkümmend) kalendripäeva jooksul sularaha tagasimakseperioodi jooksul, mis arvutatakse müüjale tagasipöördumise kuupäevast.
11.5.4. Nende eeskirjade vastuvõtmisega nõustub ostja, et raha tagastatakse ostja pangakontole, välja arvatud juhul, kui ostja ja müüja nõustub teisiti.
11.5.5. Kui hinnamuutus on hinnaerinevuses hinnaerinevus, peab ostja tasuma müüjale vastavalt ümberasustatud hindadele.

12. VASTUTUS
12.1. Ostja vastutab elektroonilise poe kasutavate toimingute eest.
12.2. Registreeritud ostja vastutab oma ühinemisandmete ja / või üleandmise eest kolmandatele isikutele. Kui elektroonika kaupluste pakutavad teenused kasutavad kolmanda isiku poolt, mis on ühendatud elektroonilise kauplusega ostja sisselogimise abil ostjale ostja müüja.
12.3. Müüja on vabastatud mis tahes vastutusest juhtudel, kui kahju on tingitud asjaolust, et ostja, sõltumata müüja soovitustest ja selle kohustustest, ei ole nende eeskirjade, privaatsuspoliitika, kuigi see võimalus anti.

13. Teabevahetus
13.1. Müüja saadab kõik sõnumid vastavalt nende eeskirjade ja privaatsuspoliitika regulatiivses registreerimisel ettenähtud korras või e-posti aadressi või e-posti või SMS poolt määratud telefoninumbri tellimisega.
13.2. Ostja saadab kõik sõnumid ja küsimused müüja elektroonilise saidi "kontakt" osas.

14. Lõppsätted
14.1. Need eeskirjad põhinevad Leedu Vabariigi õigusaktidel.
14.2. Nendest eeskirjadest tulenevaid õigusi reguleerib Leedu Vabariigi seadus.
14.3. Kõik nende eeskirjade täitmisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. 20 (kakskümmend) kalendripäeva ei nõustu, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktides ettenähtud viisil.
14.4. Juhul, kui ostja ei nõustu müüja poolt ostja kirjalikule väitele koostatud vastuse, ostja (füüsiline isik, tarbija) omandatud ostja (füüsiline isik, tarbija) (Vilniaus g 25, 01402 Vilnius EL... 85 262 67 51, faks. Platvorm HTTPS: //ec.europa.eu/odr/.